Les questions fréquentesRetrouvez les réponses aux questions les plus posées par nos clients.

Moins de bruit de verre, plus de larmes… On sait, c’est un drame national. Pas de panique : prends une petite photo du désastre (et du carton) et envoie-nous ça sous 48h. On te renvoie des quilles neuves ou on te rembourse fissa. Notre mission ? Que tu ne restes jamais assoiffé.

Elles voyagent en première classe ! On utilise des emballages en carton blindé certifiés anti-casse, avec des calages recyclables et hyper costauds. Vos bouteilles pourraient presque survivre à un saut en parachute.

On prépare vos colis avec amour en 24h/48h. Pour les tarifs et les modes de livraison (Point Relais ou Domicile), tout s’affiche magiquement dans votre panier avant le paiement.

Évidemment ! On n’est pas à l’armée. Tu composes ton carton comme tu veux, à la bouteille près. Le seul risque, c’est de rendre ton facteur un peu jaloux.

C’est simple comme déboucher une bouteille. Tu choisis ta formule, tu t’abonnes, et chaque mois notre sommelier te glisse une sélection surprise directement dans ta boîte aux lettres (ou presque), avec des fiches dégustation pour crâner en société.

On a deux écoles pour régaler tes papilles :

· La Box « Copains & Canap’ » (29€ TTC/mois) : Le parfait rapport qualité-plaisir pour les apéros improvisés où on refait le monde.

· La Box « Dimanche chez les Beaux-Parents » (49€ TTC/mois) : Le niveau supérieur. Des quilles de haut vol pour impressionner la galerie ou se faire un vrai gros kiff.

· À noter : Les livreurs n’acceptant toujours pas d’être payés en capsules de bière, les frais de port sont calculés en supplément selon ton mode de livraison préféré.

Évidemment ! Nos abonnements sont 100% sans engagement. Tu peux suspendre, faire une pause ou résilier en un clic depuis ton espace « Mon Compte » avant le [Jour] du mois en cours. Pas de scène de rupture, pas de rancune, on restera copains.

C’est gratuit, c’est vertueux, et c’est ultra rapide. Tu commandes sur le site, tu sélectionnes « Click & Collect » et tes bouteilles t’attendent sagement dans notre boutique « Les crus d’sol » au 1 rue Denis Papin, 07130 Saint-Peray au seulement 2h heures plus tard.

Ton plus beau sourire, ton e-mail de confirmation (sur ton téléphone, pas besoin d’imprimer les arbres te remercient) et une pièce d’identité.

Au moment de payer ton panier, glisse le code unique de ta carte dans la case « Code promo / Carte cadeau ». Magie de la technologie : le montant se déduit tout seul.

Elle est valable pendant 1 an à compter de sa date d’achat. Ça te laisse largement le temps de trouver les bouteilles de tes rêves.

Mais non ! Si tu as une carte de 50€ et que tu craques sur une bouteille à 30€, les 20€ restants restent sagement au chaud sur ta carte pour ta prochaine commande.

Bien tenté, mais c’est non ! La loi est formelle : pas d’alcool pour les mineurs. En commandant chez nous, tu jures sur la tête de ton tire-bouchon que tu as plus de 18 ans. Le livreur se réserve le droit de te demander ta pièce d’identité s’il trouve que tu as une tête de bébé.

On ne plaisante pas avec le sourcing. On travaille main dans la main avec des vignerons indépendants, des brasseurs passionnés et des distilleries artisanales. Pas de fond de cuve industriel ici, que du vrai, du bon, du sélectionné après d’intenses séances de dégustation (dur métier, on sait).

On a du savoir-vivre ! Si tu coches la case « C’est un cadeau » au moment de valider ton panier, on n’ajoute aucune facture ni aucun prix dans le carton. Tu pourras même glisser un petit mot doux qu’on imprimera pour toi. La facture, elle, reste bien au chaud dans tes e-mails.